ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট
ফাইবার অপটিক প্রযুক্তিতে উচ্চগতির ও সাশ্রয়ী আনলিমিটেড ইন্টারনেট সংযোগ।
✅ ভালো সার্ভিস পেতে কি করতে হবে?
আপনার হোম ইন্টারনেট সংযোগের সর্বোচ্চ স্পিড ও পারফরম্যান্স নিশ্চিত করতে নিচের পরামর্শগুলো মেনে চলুন:
সদ সঠিক স্থানে রাউটার স্থাপন
রাউটারটি ঘরের মাঝখানে, খোলা জায়গায় এবং কিছুটা উঁচুতে (৫-৬ ফুট) স্থাপন করুন। দেয়াল, আলমারি বা অন্য কোনো বড় আসবাবপত্রের আড়ালে রাখলে ওয়াইফাই সিগন্যাল বাধাগ্রস্ত হয়।
নিয়মিত রিস্টার্ট করুন
সপ্তাহে অন্তত একবার রাউটার ও ONU ২ মিনিটের জন্য বন্ধ করে আবার চালু করুন। এটি ডিভাইসের মেমোরি ক্লিয়ার করে ইন্টারনেট কানেক্টিভিটি সতেজ ও দ্রুত রাখে।
পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন
সহজ পাসওয়ার্ড ব্যবহার পরিহার করুন এবং প্রতি ৩ মাস পর পর পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। অপ্রয়োজনীয় ডিভাইস ডিসকানেক্ট রাখুন, কারণ বেশি ডিভাইস যুক্ত থাকলে স্পিড কমে যায়।
ক্যাবল সংযোগ পরীক্ষা
ONU ও রাউটারের সংযোগকারী হলুদ/নীল ল্যান ক্যাবলটি সঠিকভাবে লেগে আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন। ক্যাবলটি অতিরিক্ত বাঁকা বা চাপ লেগে থাকলে স্পিড হ্রাস পেতে পারে।
ডিভাইসের সংখ্যা নিয়ন্ত্রণ
আপনার প্যাকেজের ব্যান্ডউইথ অনুযায়ী ডিভাইস কানেক্ট করুন। একসাথে অনেক ডিভাইসে এইচডি ভিডিও স্ট্রিমিং বা বড় ফাইল ডাউনলোড চললে অন্যান্য ডিভাইসে স্পিড কম মনে হতে পারে।
ইউপিএস (UPS) ব্যবহার করুন
বিদ্যুৎ চলে গেলে রাউটার ও ONU চালু রাখতে মিনি ইউপিএস ব্যবহার করুন। এতে লোডশেডিংয়ের সময়েও আপনার intranet সংযোগ সম্পূর্ণ সচল এবং নিরাপদ থাকবে।
🔧 ইন্টারনেটে সমস্যা হলে প্রাথমিকভাবে কি করতে হবে?
কানেক্টিভিটি বা ব্রাউজিংয়ে সমস্যা দেখা দিলে সাপোর্টে কল করার আগে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
লাইট বা সূচক চেক করুন
ONU এবং রাউটারের পাওয়ার লাইট সঠিকভাবে জ্বলছে কিনা তা দেখুন। ONU-তে যদি "LOS" (লাল আলো) জ্বলে থাকে, তবে বুঝতে হবে ফাইবার অপটিক ক্যাবলটি কোথাও ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে।
ONU ও রাউটার রিস্টার্ট
ONU এবং রাউটারের এডাপ্টার পাওয়ার সকেট থেকে খুলে দিন। ৩০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, তারপর প্রথমে ONU এবং তার ১ মিনিট পর রাউটারটি আবার পাওয়ার সকেটে প্লাগ করুন।
ওয়াইফাই পুনরায় কানেক্ট
আপনার মোবাইল বা ল্যাপটপের ওয়াইফাই সেটিংসে গিয়ে নেটওয়ার্কটি সিলেক্ট করে "Forget Network" চাপুন। এরপর আবার ওয়াইফাই অন করে পাসওয়ার্ডটি সঠিকভাবে ইনপুট দিয়ে কানেক্ট করুন।
ডিভাইস রিস্টার্ট
অনেক সময় ইন্টারনেট ঠিক থাকলেও নির্দিষ্ট ফোন বা কম্পিউটারের অপারেটিং সিস্টেমের জটিলতার কারণে কানেকশন কাজ করে না। তাই আপনার ডিভাইসটি একবার রিস্টার্ট করে পরীক্ষা করুন।
হেল্পলাইনে যোগাযোগ: সমস্যার সমাধান না পেলে সরাসরি আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন।